Kundenservice und Reparatur


Die Fertigung des Thermomix® unterliegt strengsten Standards. Wir verwenden ausschließlich hochwertige Komponenten mit besonders langer Lebensdauer. Falls trotzdem Probleme auftreten, steht dir unser technischer Kundenservice stets gerne zur Seite.

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen!

Daher möchten wir dir versichern, dass wir für dich da sind. Unser Service-Team freut sich auf deinen Anruf:

Montag bis Donnerstag: 8:00 – 18:00 Uhr
Freitag: 8:00 – 12:00 Uhr

Hotline: 0505 800
(zum Ortstarif)

Oder kontaktiere uns über unser Kontaktformular.

Unser Team vom Thermomix Kundenservice

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Reparaturauftrag


Du hast Probleme mit deinemThermomix und möchten diesen zur Reparatur an uns senden?

Kontaktiere bitte erst unseren Kundenservice unter der Nummer +43 505 800 oder unter [email protected].
In vielen Fällen kann der Kundenservice bereits weiterhelfen. Nach Absprache mit unserm Kundenservice, sende dein Gerät bitte mit dem ausgefülltem Reparaturauftrag an diese Adresse:

Vorwerk Deutschland Stiftung & Co 
Zentralwerkstatt
Industriestraße 300
42929 Wermelskirchen

Solltest du keinen geeigneten Karton zur Hand haben, so kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter der Nummer  +43 505 800 oder unter service(at)vorwerk.at.

Damit die Reparatur innerhalb der Gewährleistung kostenfrei durchgeführt werden kann, muss dem Paket eine Kopie Ihrer Rech­nung beigelegt werden, ansonsten werden die Reparaturkosten zzgl. Versandkosten berechnet.

Reparaturauftrag downloaden

Hinweis:


Gewarnt wird vor Geschäftsabschlüssen, insbesondere gegen Vorkasse, auf den Internet-Shops thermomix-vorwerk.com, thermomix-berlin.com oder deutschland-thermomix.com.

Diese Seiten werden nicht von der Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG betrieben und sind Gegenstand strafrechtlicher Ermittlungen.

KontaktKochstudios und Stores

Bereits über 130 Jahre überzeugen unsere Produkte Millionen von Familien durch ihre überlegene, innovative Technik und ihre sprichwörtlich lange Lebensdauer.